Belanja online saat ini sudah masuk dalam budaya kamu sehari-hari. Kemudahan dalam mencari dan membandingkan harga, hingga pengantaran ke rumah yang semakin cepat memanjakan kalian kan? Nah, bagaimana kalau beli barang dengan harga yang cukup tinggi secara online, apakah aman? Simak bahasan kami kali ini!
Unboxing video bisa dikatakan sudah menjadi keharusan dan syarat pembelian barang online yang di tetapkan oleh baik penjual maupun marketplacenya seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop dan lainnya. Hal ini di lakukan untuk memudahkan ketiga belah pihak untuk merumuskan kputusan apabila ada dispute atau klaim garansi dari produk yang di terima penjual. Lantas, kenapa dan bagaimana caranya?
Kenapa Harus Buat Unboxing Video?
1. Memberikan Informasi Kondisi Paket
Dengan memberikan video kondisi paket, kamu dapat mendokumentasikan kondisi paket, baik plastik, kardus, atau bubble wrap dari packaging kamu. Hal ini bertujuan sebagai bukti kondisi paket ketika di terima dari pihak ekspedisi.
2. Bukti Kelengkapan Atau Kesesuaian Barang
Ketika membuat video unboxing , kamu dapat menunjukan kelengkapan atau kesesuaian barang yang kamu beli dengan iklan dari penjual di marketplace. Dengan video ini kamu dapat mendokumentasikan hal tersebut kamu dapat mengklaim garansi atau pengembalian barang apabila tidak sesuai atau kurang jumlah atau kelengkapannya.
3. Sarana Kroscek Kondisi Barang Pesanan
Unboxing video dapat menjadi bukti apabila ada kerusakan atau defect pada barang seperti penyok, pecah, dan juga apabila ada cacat pabrik. Video ini dapat menjadi bukti kalau kerusakan tersebut bukan atas kelalaian kamu, melainkan ada kemungkinan dari pihak ekspedisi atau dari penjual (cacat pabrik).
4. Memudahkan Klaim Garansi
Klaim garansi akan lebih mudah dengan adanya video unboxing ini. Video ini menjadi bukti bahwa apabila terjadi kerusakan ketika barang sampai dan bukan merupakan kesalahan kamu. Sehingga memudahkan kamu untuk mengklaim kerusakan tersebut kepada penjual.
Bagaimana Cara Unboxing Paket Yang Benar?
Sebagian besar penjual maupun marketplace sudah menetapkan keharusan membuat video unboxing sebagai sayarat klaim garansi, penukaran, atau pengembalian barang. Tapi, bagaimana cara unboxing paket yang benar?
1. Minta Bantuan Atau Gunakan Tripod
Minta bantuan teman, kerabat, atau saudara untuk membantu dalam mendokumentasikan proses unboxing ini, agar memudahkan prosesnya dan membuat video menjadi lebih jelas.
Apabila tidak ada orang lain di sekitar kamu saat akan melakukan unboxing, kamu dapat menggunakan tripod atau barang lainnya yang dapat menjadi sandaran kamera atau HP kamu.
2. Perhatikan Area Frame Dalam Video
Pihak penjual atau marketplace dapat menolak klaim kamu pabila hal ini terjadi, karena ada kemungkinan kecurangan dari kamu. Jadi, pastikan keseluruhan paket terlihat dalam full frame ya!
Point ini akan menjadi hal penting dalam pembuata video unboxing ini. Kamu harus memastikan bahwa area frame dalam video ini mencakup ukuran paket dan juga pergerakan kamu agarkeseluruhan paket terlihat jelas dalam video. Hal ini akan menjadi bukti bahwa kamu tidak melakukan kecurangan seperti mengeluarkan barang atau mengganti paket ketika paket di luar frame video.
3. Videokan Resi Dan Kondisi Packaging Paket 360°
Langkah ini adalah langkah pertama kamu ketika memulai video unboxing. Videokan resi yang tertempel di paket kamu yang menampilkan nomor resi, nama, alamat, dan barang yang di pesan di resi tersebut dengan jelas. Hal ini bertujuan untuk menunjukan bawha paket tersebut benar paket yang kamu terima dari penjual.
Lalu, videokan seluruh permukaan paket sebagai bukti kondisi paket. Hal ini untuk menjadi bukti apabila terdapat kerusakan, sobek, maupun lubang di paket tersebut yang memungkinkan isi paket tercecer. Langkah ini juga dapat menghindarkan kamu dari dugaan kalau kamu membuat lubang tertentu untuk mengeluarkan barang sebelum video unboxing di mulai.
4. Buat Video Full Durasi Dari Awal Hingga Akhir
Videokan proses unboxing dari awal hingga akhir tanpa terputus, dari mulai menunjukan resi dan kondisi packaging paket, sampai kamu selesai mengeluarkan semua isi paket dan kelengkapannya.
Video ini harus full tanpa terputus dalam satu video, hal ini bertujuan bahwa tidak ada proses pemotongan atau editing dalam video. Dimana kalau terdapat pemotongan video, penjual dapat mencurigai adanya kecurangan di antar potongan video tersebut.
Itu tadi adalah cara unboxing yang benar yang telah kami kurasi. Dengan mengikuti proses tersebut di harapkan apabila terjadi permasalahan dalam pembelian paket kamu, proses klaim akan jauh lebih mudah dengan bukti video unboxing ini.
Semoga bermanfaat ya!